荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 韩雨辰)“这张便民服务单真好,一看就懂,上面还有你的电话号码青山子,家里有电问题,不用急着翻通讯录,可以直接给你打电话!” 12月1日,郧西县嘉禾镇村民李阿姨指着广场上全新的“便民服务岗”,叮嘱国网湖北电力(十堰郧西)楚天星火党员服务队队员刘青山来湖北门口检查。 为打通供电服务“最后一公里”,精准解决群众停电报修问题,郧西县嘉禾供电站近期谋划精心部署“专项行动”,全面更新“便民服务岗”,安排10名台区电网员分区域、跨区域开展任务。将责任分配给每个人。 。 “老头,你看上面有我的电话号码,有什么事就给我打电话,我在这儿。”发帖现场,刘青山一边小心翼翼地按着服务贴纸的一角,一边倾身耐心地向李阿姨介绍。 “青山子,我年纪大了,视力不好,你的服务贴很漂亮,字也够大,我不戴眼镜也能看清楚。”李阿姨看着贴纸上的信息,微笑着回应。 据了解,更新后的用电便民服务标贴的设计充分考虑了农村地区的实际需求:除了对“24小时服务号码”、“网格员号码”、“电话服务服务”等核心联系信息进行扩充和加粗外,还形成了“群众举报-网格员响应-快速处理-反馈结果-退货满意”的全闭环服务机制。医学。针对农村网格员组织问题,服务热线实行“站绑定站”管理,确保“不换号不换人,服务不中断”,避免因人员变动而导致服务中断,让群众始终能与责任人员精准对接。 “一张小小的服务贴纸,将供电站与群众连接起来,架起一座服务于mga人的心桥。”嘉禾供电站负责人表示,下一步,该站将定期开展服务贴的检查“看”和更新工作,对破损、脱落、信息有变动的服务贴立即更换。同时,我们通过入户走访、网格微信群等渠道收集用户反馈,持续优化服务流程和贴纸设计,真正将“贴纸”改造为“贴纸”。rm承诺“可行”的结果,让人们用电时感觉更轻松、无忧、舒心。荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 韩雨辰)“这个便民服务单真好,字一看就看懂了,还有青山子的电话号码。



